Preguntas frecuentes

A continuación se muestran algunas de las preguntas más frecuentes . Para brindarle la mejor experiencia al cliente, le agradecemos enormemente sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a shevinshop@hotmail.com

P: ¿Desde dónde realizan envíos?
R: Realizamos envíos desde nuestras fábricas asociadas en diferentes ubicaciones. Por lo tanto, es posible que sus artículos se envíen por separado (si solicita más de un artículo), ya que las distintas fábricas se especializan en diferentes áreas de fabricación.

P: ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
R: El envío suele demorar entre 6 y 9 días hábiles para todos los pedidos. Esto excluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles, ya que difiere de un país a otro.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un número de seguimiento?
R: Normalmente tardará entre 2 y 3 días laborables.

P: ¿Dónde puedo realizar un pedido?
A: Puede realizar el pedido desde cualquier país, realizamos envíos. mundial .

P: ¿En qué moneda se me cobrará?
R: Se le cobrará en moneda local.

P: ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
R: Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar el pedido. Comuníquese con nosotros si no recibe uno en un plazo de 24 horas.

P: ¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
A: Todas las consultas pueden enviarse a shevinshop@hotmail.com .

P: ¿Cómo puedo pagar?
R: Aceptamos la mayoría de los métodos de pago, incluidos Visa, Mastercard, AMEX, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y muchos otros.

P: ¿El pago en este sitio es seguro?
R: Puede estar seguro de que todas las compras aquí son seguras y protegidas.

P: Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
R: No vendemos información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para realizar un seguimiento y enviar boletines informativos de nuestras promociones y cupones de descuento.

P: ¿Tendré que pagar aduanas (el cliente)?
R: Para la mayoría de los países no tendrás que pagar aduanas, pero depende de dónde te encuentres.